あなたも、「11の型」で聴き手をワクワクさせる「よい説明」ができるようになる！･･･【MRのための読書論（220）】

【よい説明】

『「よい説明」には型がある。』（犬塚壮志著、日経ビジネス人文庫）の著者は、「よい説明」とは、聴き手の感情を刺激し、聴きたくなるようにワクワクさせる説明と定義している。

「よい説明」のメリットが4つ挙げられている。

▶伝えたい内容を、聴き手が最短の時間で正確に理解できる。

▶スピーチや自己紹介で「できそうな人だ」、「この人と仕事がしたい」と思ってもらえる。

▶プレゼンや会議で自分の提案が通り、やりたいことが実現できるようになる。

▶初対面の人に「またこの人の話を聴いてみたい！」と思ってもらえる。

【11の型】

著者が編み出した11の型に話の素材を流し込むだけで、「よい説明」ができるようになると断言している。

▶第1の型＝メリット訴求――聴き手を前のめりにさせる特効薬

「『話を聴くメリット』がわかると聴き手は前のめりになる」。

▶第2の型＝対比――理解度の大幅アップ

「人は比べることで初めて深く理解できる生き物」。

▶第3の型＝因果――腹落ちさせて納得感アップ

「『謎はすべて解けた！！』のゾクゾク感」。

▶第4の型＝カットダウン――聴き手の負担軽減

「情報過多は聴き手のストレスになる」。

「聴き手が一発でわかる本質的な捉え方を示す」。

▶第5の型＝破壊――説明による「理解のショック療法」

「前半で、聴き手が当たり前だと思っている『常識』を否定して破壊し、ショックを与える」。

「後半で、そこを埋める新しい理論（本来の説明ネタ）をかぶせて再建する」。

▶第6の型＝ニュース――食いつき度アップ

「人は『新しいもの』が大好き」。

▶第7の型＝希少性――「知りたい欲求」の創出

「世阿弥も認めた『ここだけの話』が持つ威力」。

▶第8の型＝伏線回収――聴きたくなる罠を仕掛ける  

「『なるほど！』は『快感』なのだ」。

▶第9の型＝決断誘導――聴き手の決断をコントロール

「こちらに都合のよい『前提』をつくる」。

「こちらに都合のよい『選択肢』をつくる」。 

▶第10の型＝自己主張――論破せずに「自分」を通す

「『論破する』は百害あって一利なし」。

「『イエス』から始めることがポイント」。

▶第11の型＝欠如アピール――「埋まらないもどかしさ」の解消

「『足りていないもの』を人は『埋めたくなる』」。

【残念無念】

第9の型（こちらに都合のよい「前提」、「選択肢」をつくる）と、第10の型（相手を論破しない）を若い時に知っていたら、私の企業人としての人生は違ったものになっていたことだろう。

戻る 　|　 「MRのための読書論」一覧 　|　 トップページ